Verzenden & retourneren
Verzendkosten
- Bij minimale besteding van 125,- wordt uw bestelling gratis bezorgd in heel Nederland.
- Voor bestellingen tot 125,- vragen wij een verzendbijdrage van 6,95 euro in Nederland.
- Voor bestellingen naar België, dit kan alleen via offerte opvolgend door een factuur.
Uw bestelling wordt verstuurd via een van deze diensten:
- Onze eigen bezorgdienst
- DPD
- PostNL
Na het versturen van uw bestelling ontvangt u vanuit de bezorgdienst een e-mail met een track & tracé-code voor het volgen van uw bestelling.
Wilt u de bestelling geleverd hebben op een adres naar België of op de Waddeneilanden, vraag dan een offerte aan of bel / WhatsApp ons voor de mogelijkheden. Standaard leveren wij niet naar België of op de Waddeneilanden, de bestellingen die wel geplaatst worden met een adres naar België of op de Waddeneilanden zullen wij de verzendkosten + administratie kosten vooruit facturen of crediteren.
Levertijd
Bestelt u op werkdagen vóór 12:00 uur dan wordt uw bestelling dezelfde dag klaar gemaakt voor verzending, mits op voorraad. Uw bestelling wordt in de volgende dagen bezorgd. Wij doen altijd ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, dat is het meest betrouwbaar via onze eigen bezorgdienst. Mede omdat wij ook afhankelijk zijn van externe bezorgdiensten, komt het soms voor dat het iets langer duurt voordat uw bestelling wordt geleverd. Meestal vanwege de grote drukte bij de bezorgdiensten. Wij vragen hiervoor uw begrip. Bestelt u na 12:00 uur dan wordt uw bestelling de volgende werkdag verstuurd. Is er een bestelling geplaatst met verschillende producten, waarvan één product een levertijd heeft tussen 2 tot 5 werkdagen zal de gehele bestelling zich hierbij aanpassen. Feestdagen kunnen een oorzaak zijn dat de levertijd vertraging ondervind. Heeft u vragen over de levering van uw bestelling neem dan gerust telefonisch contact met ons op via 0516-231001.
Bij grotere bestelling kan het zijn dat deze worden bezorgt op een pallet. In dit geval hebben de chauffeurs een eigen palletkar, dit kan een handmatige of elektrische zijn. Deze palletkarren/pompwagens kunnen niet over grind/zand/etc. rijden, de chauffeur kan het dus alleen lossen/afleveren op een verharde ondergrond. Het is aan de desbetreffende chauffeur om de ondergrond te beoordelen, heeft u een onverharde oprit of laan, dan zal de chauffeur de keuze maken waar hij kan lossen*. Hier hebben wij als gazonbemesting.nl geen invloed op.
*Mocht u om deze redenen de pallet en/of goederen weigeren, zullen de gemaakte kosten voor transport voor de rekening van de klant zijn.
Product tijdelijk niet op voorraad?
Wij hebben vele artikelen op voorraad, maar in deze uitzonderlijke tijd van moeilijk te leveren grondstoffen en hierdoor vanaf leveranciers zijn artikelen slecht of niet te leveren en bij een bestelling met een groot aantal producten kan het voorkomen dat een product tijdelijk is uitverkocht. De door ons gemaakte keuze kan dan zijn dat het aankoop bedrag gecrediteerd wordt. Doorgaans duurt het enkele werkdagen voordat de artikelen dan weer op voorraad zijn. Dat is heel vervelend en we nemen daarom altijd gelijk telefonisch contact met u op als uw bestelling niet compleet is. Wilt u een groot aantal artikelen bestellen en zeker weten of er voldoende voorraad is, neem dan altijd vooraf telefonisch contact op via 0516-231001.
Retourneren en garantie
Wilt u uw bestelling retour sturen? U heeft de mogelijkheid om een product of de gehele bestelling binnen 14 dagen - na ontvangst van uw bestelling - retour te sturen, zonder opgaaf van redenen.
De volledige retourkosten zijn voor rekening van de klant. Eventueel wordt het verrekend met het te ontvangen bedrag. Het resterende bedrag zal binnen 14 dagen na ontbinding worden terugbetaald, wel na ontvangst van de originele verpakking en/of bestelling.
Het product mag niet beschadigd zijn en verpakking(en) zijn ongeopend en dienen in zo oorspronkelijk mogelijke staat te verkeren.